Бонусная Программа — это программа сети магазинов «Детский мир» в Республике Казахстан, позволяющая накапливать Бонусы за покупки и использовать их для оплаты покупок в сети с помощью Бонусной Карты.

Бонусная Карта действует во всех магазинах «Детский мир» на территории Республики Казахстан.

Для участия в Программе необходимо получить карту одним из способов:

• приобрести Карту Участника на кассе в любом магазине на Территории действия Программы, оплатив при приобретении Карты Участника вступительный взнос в размере, установленном Организатором Программы на день приобретения Карты. Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке принимать решение об изменении размера вступительного взноса;
• получить виртуальную карту в мобильном приложении «Детский мир (Казахстан)».

Да, но по Карте будет не доступно начисление Бонусов. Для начисления Бонусов за покупки Участнику необходимо предоставить на кассе номер мобильного телефона и подтвердить его через код, направленный с помощью sms-сообщения.

Нет. В одном чеке возможно использовать только одну Бонусную Карту.

Любое физическое лицо, достигшее 18 лет.

Для списания или начисления бонусов в интернет-магазине, нужно предъявить бонусную карту или сообщить номер телефона, к которому она привязана на кассе в розничном магазине при выкупе заказа.

Возможность оплачивать покупки Бонусами предоставляется только Участникам, у которых Карта активирована. Карта активируется только после заполнения Участником Анкеты и ее поступления в Базу данных.

Карта находится в статусе «Ограничена», если в Базе данных отсутствует Анкета. При таком статусе по Карте запрещено списание Бонусов. Рекомендуем заполнить Анкету для активации Карты.

Для активации Карты (получения возможности списывать бонусы) необходимо заполнить Анкету. Для Участников Программы предоставляются следующие способы заполнения Анкеты:

• электронная анкета на сайте https://kz.detmir.com/bonus/activate/;
• электронная анкета в инфокиоске в розничных магазинах, участвующих в Программе;
• мобильное приложение сотрудников розничных магазинов, участвующих в Программе;
• мобильное приложение «Детский мир (Казахстан)».

После предоставления Участником номера мобильного телефона и его подтверждения через код на Карте Участника Программы открывается начисление Бонусов за покупки.

Для изменения персональных данных Участника Программы необходимо перезаполнить Анкету одним из следующих способов:

• электронную Анкету в Инфокиоске в розничных магазинах, участвующих в Программе;
• электронную Анкету на сайте https://kz.detmir.com/bonus/activate/;
• электронную Анкету в мобильном приложении «Детский мир (Казахстан)».

Бонусы за первую покупку начисляются в момент покупки после предоставления Участником Программы номера мобильного телефона и его подтверждения через код.

Для получения Бонусов за покупку необходимо на кассе в момент покупки предъявить Бонусную Карту и сообщить кассиру о желании накопить Бонусы.

За совершение покупок на Бонусный счет Участника начисляются Бонусы в размере:

• 5% от стоимости каждого приобретаемого товара категории «одежда» и «обувь»;
• 2% от стоимости товаров других категорий.

За покупку подарочных карт и услуг Бонусы не начисляются.

1 бонус = 1 тенге.

Активные Бонусы — это Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника, в активном статусе. Участник Программы может использовать Активные бонусы для оплаты покупок согласно Правилам Программы.

Накопление и оплата Бонусами возможна только при предъявлении Бонусной Карты на кассе в момент покупки. В случае, если Участник не предъявил Карту в момент покупки, он утрачивает право оплатить покупку Бонусами и получить Бонусы за покупку.

За покупку подарочных карт Бонусы не начисляются.

в неактивном статусе и недоступные для использования Участником Программы. Неактивные бонусы, начисленные за покупки, становятся активными на следующий день после совершения покупки.

Участник Программы может оплатить Активными бонусами по курсу 1 Бонус = 1 тенге любую сумму покупки в рамках накопленных Активных бонусов, кроме 1 тенге.

Активными Бонусами можно оплачивать все товары, кроме покупки бонусных и подарочных карт и услуг.

Оплата Бонусами возможна по номеру мобильного телефона, указанного при регистрации в программе.

Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте.

Срок действия Бонусов, начисленных за покупки (за исключением Акционных бонусов) 12 месяцев с даты начисления. С 01.01.2021 срок действия Бонусов. начисленных за покупки на Бонусный счет Участника - 6 месяцев с даты их начисления. Неиспользованные Бонусы сгорают по завершении их срока действия.

Бонусная карта действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором Программы.

Уточнить баланс Бонусного счета Участник программы может следующими способами:

• в чеке (указывается информация о начислении и использовании бонусов на покупку);
• на сайте kz.detmir.com;
• в информационном киоске в розничных магазинах на Территории действия Программы;
• у сотрудников розничных магазинов на Территории действия Программы;
• в мобильном приложении «Детский мир – Казахстан».

Нет. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте.

При возврате товара Бонусам, возвращенным на Карту Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления. Прошел срок действия Бонусов, поэтому они сразу сгорели.

В случаях кражи и утери карты, Организатор Программы рекомендует незамедлительно обратиться в любой розничный магазин на Территории действия Программы для блокировки карты. Для восстановления Карты Участнику Программы необходимо обратиться в любой розничный магазин с документом, удостоверяющим личность, и заявлением на замену Карты.

Для отказа от Участия в Программе необходимо направить письменное уведомление о прекращении Участия на адрес: Республика Казахстан, 010000 г. Астана, ул. Валиханова, 24 с пометкой «Отказ от участия в Бонусной программе».

Отказаться от рассылок возможно в любом розничном магазине на Территории действия Программы, обратившись к сотруднику магазина.

Для получения рассылок Участнику необходимо перезаполнить Анкету одним из следующих способов:

• электронную Анкету в розничных магазинах, участвующих в Программе;
• электронную анкету на сайте kz.detmir.com.

Да, вы можете зайти в мобильное приложение по номеру телефона, который был указан при получении пластиковой бонусной карты.

Заполнить анкету на созданную карту в мобильном приложении можно в профиле в разделе «Владелец карты». Номер карты, созданной в мобильном приложении, начинается с цифр «22214».
После заполнения анкеты вы сможете списывать бонусы по карте. Напоминаем, что списать можно только активные бонусы.

Чтобы начислить или списать бонусы на кассе магазина, нажмите на изображение карты на главном экране или проведите пальцем от центра экрана вниз. Появится одноразовый QR-код. Покажите его кассиру и сообщите — начислить или списать бонусы. С помощью QR-кода вы сможете начислить или списать бонусы даже без подключения к интернету (но только один раз).

QR-код действует в магазинах сети «Детский мир» в РК. В инфокиосках QR-код не действует.

QR-код одноразовый, поэтому, если у вас нет подключения к интернету, и вы уже показывали его кассиру, он не будет работать. Чтобы воспользоваться QR-кодом, подключитесь к интернету и перезагрузите мобильное приложение.

Историю операций по бонусной карте можно найти в ленте акций, а также она всегда доступна в вашем профиле в разделе «История операций».
Если к вашему номеру телефона привязано несколько карт, вы можете узнать баланс и историю бонусов по каждой карте. Для этого нужно выбрать интересующую вас карту в разделе «Мои бонусные карты» в вашем профиле.

На главной странице мобильного приложения отображаются активные бонусы. На экране с QR-кодом дополнительно отображается общий бонусный баланс.